智能客服人机转接的责任分配机制：为每次转接保留上下文与责任

liliankxka527674 - 1 hour 34 minutes ago News Discuss

经营者引入会话机器人，希望削减语言门槛。机器人擅长应对查询、规范交代和常见操作，却易在例外政策中失去辨别。若应用只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://jaypwsk319733.bleepblogs.com/profile