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聊天服务责任链的边界设计方案：为每次转接保留上下文与责任

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企业引入会话机器人，希望削减服务成本。机器人擅长应对查询、规则解释和常见操作，却易在高风险决定中失去辨别。若平台只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://aronvjhu650930.salesmanwiki.com/10572885/机器人与人工共管的风险升级流程_让复杂问题在正确时刻交给正确的人

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