Hubungan antara perusahaan dan pelanggan sebaiknya tidak bersifat transaksional semata, tetapi juga emosional dan jangka panjang. Pertanyaan utama yang diajukan adalah: “Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan produk/layanan ini kepada teman atau kolega?” Oleh karena itu, meningkatkan kepuasan pelanggan bukan hanya berdampak pada satu transaksi saja, melainkan menciptakan sik... https://mencerminkankepuasanpelan96395.dailyblogzz.com/38325315/rtp-senior4d-things-to-know-before-you-buy