İletişim, bir şirketin başarısını belirleyen en önemli unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede verimli bir kontrol, işletmenin etkinliğini geliştirirken, müşteri deneyimine de doğrudan katkı sağlar. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları, işletmelerin iletişim süreçlerini daha işlevsel ve etkili hale getiren araçlardır. Bu sistemler, ya... https://medium.com/@lsuevpi/telefon-santrali-ve-%C3%A7a%C4%9Fr%C4%B1-merkezi-sistemleri-ile-etkili-i%CC%87leti%C5%9Fim-y%C3%B6netimi-0e89d2c1ebf0